Dịch Vụ Remarketing Google Ads – Chiến Lược Hiệu Quả Giúp Gia Tăng Chuyển Đổi

1. Remarketing Google Ads Là Gì?

Remarketing Google Ads (hay còn gọi là tiếp thị lại) là một chiến lược quảng cáo giúp doanh nghiệp tiếp cận lại những người đã từng ghé thăm website hoặc tương tác với thương hiệu trước đó. Khi một khách hàng tiềm năng rời khỏi trang web mà chưa thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký dịch vụ, điền form), remarketing giúp hiển thị quảng cáo nhắc nhở họ quay lại và thực hiện chuyển đổi.

Google Ads cho phép doanh nghiệp hiển thị quảng cáo remarketing trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm mạng tìm kiếm (Search), mạng hiển thị (Display), YouTube, Gmail và các trang web đối tác của Google.

2. Lợi Ích Của Dịch Vụ Remarketing Google Ads

Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi

Trong lĩnh vực thương mại điện tử và tiếp thị trực tuyến, rất ít khách hàng thực hiện mua hàng ngay trong lần đầu tiên truy cập website. Nghiên cứu cho thấy hơn 90% người dùng rời khỏi trang web mà không thực hiện bất kỳ hành động nào, bao gồm mua hàng, điền form liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ.

Đây chính là lý do Remarketing Google Ads trở thành một chiến lược quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Bằng cách hiển thị lại quảng cáo đến những người đã từng truy cập trang web, remarketing giúp duy trì sự quan tâm của khách hàng, đồng thời khuyến khích họ quay lại và hoàn tất giao dịch.

Để tối ưu hiệu quả remarketing trong việc gia tăng chuyển đổi, doanh nghiệp có thể áp dụng các chiến lược sau:

Cá nhân hóa quảng cáo: Hiển thị nội dung quảng cáo dựa trên sản phẩm/dịch vụ khách hàng đã xem, tạo cảm giác quen thuộc và kích thích nhu cầu mua hàng.

Tạo ưu đãi hấp dẫn: Cung cấp mã giảm giá, quà tặng hoặc miễn phí vận chuyển để thúc đẩy khách hàng quay lại và hoàn tất đơn hàng.

Chạy quảng cáo đa nền tảng: Sử dụng remarketing trên Google Search, Display Network, YouTube, Gmail để tăng khả năng tiếp cận.

Giới hạn tần suất hiển thị quảng cáo: Tránh việc quảng cáo xuất hiện quá nhiều lần, gây cảm giác phiền hà cho khách hàng.

Nhờ vào việc tiếp cận lại đúng đối tượng với thông điệp phù hợp, Remarketing Google Ads có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 70% so với các chiến dịch quảng cáo thông thường.

Người dùng hiếm khi mua hàng ngay trong lần đầu tiên truy cập trang web. Remarketing giúp duy trì sự quan tâm của họ bằng cách nhắc nhở và đưa ra ưu đãi hấp dẫn, thúc đẩy họ quay lại và hoàn tất giao dịch.

Chi Phí Quảng Cáo Hiệu Quả

Một trong những lợi thế lớn nhất của Remarketing Google Ads là khả năng tối ưu hóa chi phí quảng cáo mà vẫn mang lại hiệu quả cao. Khác với các chiến dịch quảng cáo thông thường, remarketing chỉ nhắm mục tiêu đến những khách hàng đã từng truy cập vào trang web hoặc tương tác với thương hiệu, giúp giảm lãng phí ngân sách cho những lượt hiển thị không cần thiết.

Lý Do Remarketing Giúp Tiết Kiệm Chi Phí

• Nhắm Đúng Đối Tượng: Vì chỉ tiếp cận những người đã bày tỏ sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ, doanh nghiệp không phải trả tiền cho những lượt nhấp không có giá trị.

• Chi Phí CPC (Cost-Per-Click) Thấp Hơn: Remarketing có giá thầu thấp hơn so với quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) vì tính cạnh tranh ít hơn, nhưng vẫn đảm bảo khả năng chuyển đổi cao.

• Tăng Hiệu Quả Chuyển Đổi: Khách hàng nhìn thấy quảng cáo nhiều lần sẽ có xu hướng quay lại trang web, từ đó giúp tối ưu ROAS (Return on Ad Spend) và ROI (Return on Investment).

• Điều Chỉnh Ngân Sách Linh Hoạt: Doanh nghiệp có thể đặt ngân sách cụ thể cho từng danh sách remarketing dựa trên hành vi và mức độ quan tâm của khách hàng.

Cách Giúp Remarketing Google Ads Hiệu Quả Hơn

• Ưu tiên ngân sách cho nhóm khách hàng có tiềm năng cao, chẳng hạn như những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán.

• Tối ưu quảng cáo theo hành vi người dùng: Cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá để thu hút khách hàng quay lại.

• Giảm tần suất hiển thị quá mức (Frequency Capping): Tránh spam quảng cáo gây khó chịu cho khách hàng.

Theo thống kê, chi phí remarketing có thể thấp hơn 40-60% so với quảng cáo truyền thống, nhưng mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn gấp đôi. Đây là lý do tại sao Remarketing Google Ads là một giải pháp quảng cáo hiệu quả về mặt chi phí, giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách mà vẫn đảm bảo kết quả kinh doanh tốt nhất.

So với quảng cáo thông thường, remarketing có chi phí thấp hơn nhưng hiệu quả cao hơn vì chỉ nhắm vào những khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Tăng Nhận Diện Thương Hiệu

Quảng cáo remarketing giúp thương hiệu duy trì sự hiện diện liên tục trước khách hàng, ngay cả khi họ chưa sẵn sàng mua hàng. Khi một người truy cập trang web nhưng không thực hiện hành động ngay lập tức, việc tiếp thị lại sẽ hiển thị quảng cáo trên các nền tảng họ truy cập như Google Display Network, YouTube, Gmail hoặc các trang web đối tác. Điều này giúp thương hiệu luôn nằm trong tâm trí khách hàng, tạo dựng lòng tin và tăng khả năng ra quyết định mua sắm trong tương lai.

Hơn nữa, khi một thương hiệu xuất hiện nhiều lần với hình ảnh chuyên nghiệp, thông điệp rõ ràng, khách hàng sẽ có xu hướng tin tưởng hơn. Theo nghiên cứu, người tiêu dùng thường cần từ 5 - 7 lần tiếp xúc với thương hiệu trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Vì vậy, remarketing không chỉ giúp tăng doanh số mà còn là công cụ quan trọng để xây dựng thương hiệu một cách bền vững.

Quảng cáo remarketing giúp thương hiệu xuất hiện nhiều lần trước mắt khách hàng, từ đó củng cố lòng tin và tăng cơ hội mua hàng trong tương lai.

Nhắm Mục Tiêu Chính Xác

Một trong những lợi thế lớn nhất của Remarketing Google Ads là khả năng nhắm đúng đối tượng khách hàng tiềm năng dựa trên hành vi người dùng. Không giống như quảng cáo truyền thống, remarketing cho phép doanh nghiệp thiết lập danh sách tiếp thị lại chi tiết, giúp hiển thị quảng cáo đúng người, đúng thời điểm.

Cách Remarketing Nhắm Mục Tiêu Chính Xác

Google Ads cung cấp nhiều tùy chọn remarketing để nhắm mục tiêu chính xác theo:

• Hành vi người dùng: Hiển thị quảng cáo đến những người đã truy cập trang sản phẩm nhưng chưa hoàn tất giao dịch.

• Thời gian truy cập: Tiếp cận lại khách hàng trong khoảng thời gian họ có nhiều khả năng quay lại website nhất.

• Số lần ghé thăm trang web: Ưu tiên hiển thị quảng cáo cho những người đã truy cập website nhiều lần, chứng tỏ họ có quan tâm thực sự đến sản phẩm/dịch vụ.

• Hành động cụ thể: Remarketing có thể nhắm vào nhóm khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tối Ưu Remarketing Để Tăng Hiệu Quả

• Phân loại đối tượng rõ ràng: Chia danh sách remarketing theo từng nhóm khách hàng để tạo quảng cáo phù hợp.

• Sử dụng thông điệp cá nhân hóa: Hiển thị nội dung quảng cáo theo hành vi tìm kiếm hoặc lịch sử mua hàng.

• Điều chỉnh giá thầu thông minh: Tăng giá thầu cho nhóm khách hàng có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

• Giới hạn tần suất hiển thị: Tránh làm phiền khách hàng bằng cách kiểm soát số lần quảng cáo xuất hiện.

Bằng cách nhắm mục tiêu chính xác, Remarketing Google Ads không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách mà còn nâng cao hiệu suất quảng cáo, mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với các chiến dịch tiếp thị rộng rãi.

Google Ads cho phép thiết lập danh sách tiếp thị lại theo hành vi người dùng, thời gian truy cập, số lần ghé thăm trang web, giúp doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch remarketing phù hợp nhất.

3. Các Hình Thức Remarketing Google Ads

Remarketing Tiêu Chuẩn (Standard Remarketing)

Remarketing tiêu chuẩn là phương pháp phổ biến nhất trong chiến lược tiếp thị lại của Google Ads. Hình thức này cho phép quảng cáo của bạn hiển thị trên mạng hiển thị Google (Google Display Network - GDN), bao gồm hàng triệu trang web, ứng dụng và nền tảng đối tác khi người dùng đã từng truy cập trang web của bạn.

Đây là cách tiếp cận mạnh mẽ để nhắc nhở khách hàng quay lại, đặc biệt là những người đã quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ nhưng chưa thực hiện hành động cụ thể. Với việc hiển thị quảng cáo trên các trang web mà khách hàng thường xuyên truy cập, Remarketing tiêu chuẩn giúp duy trì sự nhận diện thương hiệu và thúc đẩy chuyển đổi.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh thông điệp quảng cáo dựa trên hành vi của người dùng để tăng hiệu quả tiếp cận. Việc sử dụng hình ảnh hấp dẫn, lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và gia tăng cơ hội quay lại website.

Hiển thị quảng cáo trên mạng hiển thị của Google khi người dùng truy cập vào các trang web hoặc ứng dụng có liên quan.

Remarketing Động (Dynamic Remarketing)

Remarketing động là hình thức tiếp thị lại nâng cao, cho phép hiển thị quảng cáo chứa chính xác sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng đã xem trên trang web của bạn. Thay vì chỉ hiển thị một quảng cáo chung chung, Remarketing động sử dụng dữ liệu sản phẩm và hành vi người dùng để cá nhân hóa nội dung quảng cáo, giúp tăng mức độ liên quan và khả năng chuyển đổi cao hơn.

Hình thức này đặc biệt hiệu quả đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, du lịch, bất động sản và các ngành dịch vụ có danh mục sản phẩm/dịch vụ phong phú. Nhờ vào việc tự động hóa nội dung quảng cáo, Remarketing động giúp doanh nghiệp nhắc nhở khách hàng về các sản phẩm họ quan tâm, đồng thời cung cấp các ưu đãi phù hợp để khuyến khích họ quay lại và hoàn tất giao dịch.

Việc triển khai chiến dịch Remarketing động đúng cách không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp cho họ các quảng cáo được cá nhân hóa theo sở thích và nhu cầu thực tế.

Tự động hiển thị quảng cáo với sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng đã xem trên website của bạn, giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

Remarketing Tìm Kiếm (RLSA - Remarketing Lists for Search Ads)

Remarketing Tìm Kiếm (RLSA) là chiến lược quảng cáo giúp doanh nghiệp nhắm lại khách hàng tiềm năng khi họ tiếp tục tìm kiếm từ khóa liên quan trên Google. Không giống như remarketing hiển thị, RLSA hoạt động trên mạng tìm kiếm Google, cho phép hiển thị quảng cáo đến những người đã từng truy cập website nhưng chưa hoàn tất hành động mong muốn.

Lợi ích lớn nhất của RLSA là giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách hiển thị quảng cáo đúng thời điểm khi khách hàng vẫn còn quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ. Điều này giúp tối ưu chi phí quảng cáo, vì bạn chỉ nhắm mục tiêu đến những người có ý định mua hàng cao.

Doanh nghiệp có thể sử dụng RLSA để điều chỉnh giá thầu, tạo quảng cáo tùy chỉnh hoặc chỉ hiển thị quảng cáo khi người dùng tìm kiếm một từ khóa cụ thể. Khi được tối ưu đúng cách, RLSA có thể giúp giảm chi phí mỗi chuyển đổi (CPA) và tăng hiệu suất chiến dịch Google Ads.

Hiển thị quảng cáo khi người dùng tiếp tục tìm kiếm từ khóa liên quan trên Google, giúp tăng khả năng chuyển đổi.

Remarketing Video

Remarketing Video là hình thức tiếp thị lại tập trung vào những người đã xem video YouTube của bạn. Google Ads cho phép hiển thị quảng cáo video hoặc quảng cáo hiển thị trên YouTube, Google Display Network (GDN) và các trang web đối tác, giúp doanh nghiệp tiếp cận lại khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Lợi ích của Remarketing Video là khả năng tạo dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, thu hút người dùng quay lại để hoàn tất hành động mong muốn. Khi khách hàng đã từng xem video quảng cáo hoặc truy cập kênh YouTube của bạn, họ có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ hơn so với những người chưa từng tiếp xúc với thương hiệu.

Bằng cách kết hợp Remarketing Video với chiến lược nội dung hấp dẫn, lời kêu gọi hành động mạnh mẽ và ưu đãi đặc biệt, doanh nghiệp có thể tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR), cải thiện mức độ tương tác và thúc đẩy chuyển đổi một cách hiệu quả hơn.

Nhắm mục tiêu lại những người đã xem video YouTube của bạn bằng quảng cáo trên YouTube hoặc các trang web khác trong mạng Google Display Network

4. Cách Tạo Chiến Dịch Remarketing Google Ads Hiệu Quả

Cài Đặt Mã Remarketing

• Thêm Google Ads Remarketing Tag vào website để thu thập dữ liệu người dùng.

• Cấu hình danh sách đối tượng remarketing trong Google Ads hoặc Google Analytics.

Tạo Danh Sách Đối Tượng Remarketing

Phân nhóm khách hàng dựa trên:

• Người đã xem trang sản phẩm nhưng chưa mua hàng.

• Người đã thêm sản phẩm vào giỏ nhưng chưa thanh toán.

• Khách hàng đã mua hàng nhưng có thể quay lại mua tiếp.

Thiết Kế Quảng Cáo Hấp Dẫn

• Hình ảnh đẹp, rõ ràng.

• Nội dung ngắn gọn, có Call-To-Action (CTA) mạnh mẽ như "Mua ngay để nhận ưu đãi!".

• Cá nhân hóa quảng cáo dựa trên hành vi của từng nhóm khách hàng.

Tối Ưu Ngân Sách Và Đấu Thầu

• Sử dụng đấu thầu thông minh (Smart Bidding) để tối ưu hiệu suất.

• Điều chỉnh ngân sách cho từng danh sách remarketing, ưu tiên nhóm có tỷ lệ chuyển đổi cao.

A/B Testing (Thử Nghiệm A/B)

• Kiểm tra nhiều phiên bản quảng cáo để chọn ra thiết kế và nội dung hiệu quả nhất.

• Thử nghiệm các lời kêu gọi hành động (CTA) khác nhau để xem phiên bản nào thu hút nhiều nhấp chuột nhất.

Theo Dõi Và Đo Lường Hiệu Suất

• Sử dụng Google Analytics để theo dõi hành vi người dùng.

• Đánh giá tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến dịch dựa trên dữ liệu thực tế.

5. Lưu Ý Khi Chạy Remarketing Google Ads

• Không làm phiền khách hàng: Tránh hiển thị quảng cáo quá nhiều lần.

• Tạo ưu đãi hấp dẫn: Khuyến khích khách hàng quay lại bằng mã giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt.

• Giữ quảng cáo liên quan: Đảm bảo nội dung quảng cáo đúng với nhu cầu của từng nhóm khách hàng.

6. Kết Luận

Dịch vụ remarketing Google Ads là chiến lược quảng cáo mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng doanh thu. Khi được thực hiện đúng cách, remarketing không chỉ giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng mà còn củng cố thương hiệu, mang lại hiệu quả dài hạn. Hãy liên hệ với Adsgoogle Việt Nam  để được tư vấn và báo giá dịch vụ remarketing trong quảng cáo Google Ads.