Spa Đang Chạy Ads Mà Vẫn Toàn Khách Hỏi Chơi? 90% Do Sai Tệp và Sai Thông Điệp!

Bạn đang chạy quảng cáo đều mỗi ngày, tin nhắn đổ về liên tục… nhưng lại toàn khách hỏi chơi – hỏi giá – xin tư vấn xong biến mất?
Đó không phải lỗi của khách. Đó là lỗi của tệp và thông điệp.

Thực tế, 80% spa mất tiền oan vì chạy quảng cáo không đúng cách. Chi phí thì cao, inbox thì nhiều, nhưng không có khách thật đến làm.

Nếu spa bạn cũng đang gặp tình trạng này, dưới đây là phân tích chính xác lý do – và cách sửa để chuyển đổi tốt hơn ngay.

1) Spa chọn sai tệp – chạy “lan man” nên toàn khách rảnh hỏi cho vui

Trong quảng cáo spa, tệp khách là yếu tố quyết định 70% chất lượng inbox.

Tệp sai → khách sai
Khách sai → 100% hỏi chơi

Đa phần spa mắc lỗi:

• Chạy tệp quá rộng

• Chạy tệp không có nhu cầu làm đẹp

• Chạy tệp giá rẻ quá → khách hỏi cho vui

• Chạy theo interest không chuẩn ngành thẩm mỹ

• Không phân tầng tệp theo từng dịch vụ

Ví dụ:
Bạn chạy trị nám nhưng target tệp “chăm sóc da”, “làm đẹp”, “mỹ phẩm” → tệp quá rộng, đa phần là khách trẻ không có tài chính và… không bị nám!

Cách khắc phục:

• Chia tệp theo từng nhóm dịch vụ

• Dùng tệp phân tầng: tuổi – hành vi – thu nhập

• Dùng tệp lookalike từ khách mua thật

• Ưu tiên remarketing để chốt khách dễ hơn

• Chạy đa kênh (Google + Facebook) để có tệp chuẩn

Chỉ cần tối ưu tệp lại đúng chuẩn ngành spa, chất lượng khách sẽ tăng 2–3 lần.

2) Thông điệp sai – nội dung không chạm đúng nỗi đau của khách

Quảng cáo spa thất bại phần lớn vì content giống hệt 10 spa khác.
Khách đọc xong không thấy lý do phải chọn bạn.

Các lỗi phổ biến:

• Dùng lời quảng cáo chung chung: “Trị mụn – trị nám – trẻ hóa”

• Không gợi mở nỗi đau

• Không nói đúng vấn đề mà khách đang chịu

• Không tạo sự khẩn cấp

• Không có USP nổi bật

• Quá thiên về giá rẻ → khách rẻ hỏi chơi

• Hình ảnh không có trước – sau thật

Ví dụ content sai:
“Công nghệ trị nám hiện đại – ưu đãi 40% tuần này.”

Khách sẽ lướt qua. Bởi cái này spa nào cũng có.

Content đúng phải thế này:
“Điều trị đúng gốc – đúng tầng nám. Cam kết cải thiện 30–50% sau buổi đầu.
KHÔNG bùng phát trở lại.”

Lý do?

Vì khách nám sợ nhất điều trị xong bị bùng lại.
Bạn chạm đúng nỗi đau → khách inbox thật.

3) Không có “lý do đến ngay” nên khách hỏi xong… để đó

Khách spa rất dễ phân tâm.
Nếu bạn không tạo RA LÝ DO CẦN ĐẾN NGAY, họ sẽ:

• Hỏi xong để đó

• So sánh với spa khác

• Quên tin nhắn

• Hoặc chọn đối thủ trả lời nhanh hơn

Spa cần có:

• Ưu đãi trong ngày

• Lịch giới hạn

• Chỉ nhận X khách trong tuần để đảm bảo chất lượng

• Tư vấn miễn phí – soi da chuyên sâu

Thông điệp phải rõ ràng:
Không làm bây giờ → tình trạng da nặng hơn → chi phí cao hơn.

4) Tư vấn chậm – thiếu quy trình → khách hỏi chơi ngày càng nhiều

Nhiều spa chạy ads tốt nhưng mất khách ở khâu tư vấn.

Lỗi phổ biến:

• Trả lời chậm → khách sang spa đối thủ

• Không hỏi đúng câu để khai thác nhu cầu

• Không điều hướng khách đến spa ngay

• Không có mini-script chốt hurt-point

• Không tư vấn theo hình ảnh da

Trong ngành spa, 10 phút trả lời chậm = mất khách.

Cách khắc phục:

• Tạo kịch bản tư vấn riêng cho từng dịch vụ

• Yêu cầu khách gửi ảnh ngay

• Gọi điện thay vì chat quá lâu

• Tạo kịch bản chốt bằng 4 bước:
  Gợi đau – So sánh – Giải pháp – Lý do đến ngay

Nếu tối ưu tư vấn tốt, tỉ lệ chốt tăng 30–50% chỉ trong 7 ngày.

5) Hình ảnh kém uy tín – khách nghi ngờ nên hỏi chơi

Khách spa không tin lời nói.
Khách chỉ tin hình ảnh thật – kết quả thật.

Nếu quảng cáo dùng:

• Ảnh stock

• Ảnh copy

• Ảnh không phải khách thật của spa

• Ảnh không có before – after rõ ràng

… thì khách inbox chơi cho vui, vì họ chưa thấy độ tin cậy.

Bạn cần:

• Ảnh chữa trị thật

• Video soi da thật

• Testimonial khách thật

• Video bác sĩ/chuyên gia

• Trước – sau rõ ràng (cùng góc – cùng ánh sáng)

Hình ảnh thật = khách thật.

6) Spa đang chạy giá rẻ → thu hút toàn khách rẻ

Nếu quảng cáo spa của bạn mở đầu bằng:

• “Giảm 50%”

• “Chỉ 99.000đ”

• “Combo ưu đãi giá rẻ”

… thì khách inbox sẽ:

• Hỏi chơi

• Hỏi giá

• Hỏi ưu đãi

• Hỏi xem thử

• Không có tài chính

• Không có nhu cầu thật

Giá rẻ = tệp rẻ → tỉ lệ chốt rất thấp.

Thông điệp nên tập trung vào:

• Kết quả

• Quy trình

• Công nghệ

• Chuyên môn

• Cam kết

• USP khác biệt

“Giá rẻ” chỉ dùng nhẹ để kéo phễu, không được dùng làm trọng tâm.

7) Không remarketing – khách cũ rời rạc, khách mới thì lãng phí

Không remarketing = không thu hồi khách = khách hỏi chơi rồi biến mất.

Remarketing giúp:

• Tăng tỉ lệ chốt

• Khách nhớ đến spa

• Khách quay lại sau vài ngày

• Tăng uy tín và nhận diện

Hầu hết đơn hàng giá trị cao đến từ remarketing chứ không phải click đầu tiên.

KẾT LUẬN

Nếu spa đang chạy ads mà toàn khách hỏi chơi, hãy kiểm tra ngay 2 thứ quan trọng nhất:

1) Tệp có đúng chưa?
2) Thông điệp có chạm đúng nỗi đau chưa?

Khi tối ưu đúng:

• Inbox ít hơn nhưng chất hơn

• Khách hỏi thật – đến thật

• Tỉ lệ chốt tăng mạnh

• Doanh thu ổn định hơn

Nếu bạn muốn, tôi có thể viết tiếp:

✅ Phiên bản 2000 từ chuyên sâu
✅ Phiên bản landing page chuyển đổi
✅ Bộ 10 mẫu content ads hút khách thật
✅ Bộ kịch bản tư vấn chuẩn – chốt đơn 30–60%