Sếp có bao giờ nhìn vào báo cáo quảng cáo và tự hỏi: “Tại sao bỏ tiền ra chạy mà vẫn không có khách?” “Tại sao spa khác làm được, còn spa mình lại không?” “Tại sao chi phí ngày càng tăng mà hiệu quả ngày càng kém?” Đau nhất không phải không ra khách. Đau...